Korrekt székhelyszolgáltató ismérvei

A székhelyszolgáltatás nemcsak a levélkezelésből áll, a minőségi szolgáltatás része az is, hogy igény esetén hozzáférést biztosítunk kiterjedt kapcsolatrendszerünkhöz, melynek köszönhetően a megfelelő, független szakértői háttérrel, megoldásokkal kötjük össze az ügyfelet. Legyen szó pályázatírásról, ügyvédi asszisztenciáról, pénzügyekről, ügyfélszerzésről, vagy egyébről az ügyfél segítése az elsődleges, hiszen közös érdek, hogy minél jobban menjen vállalkozása.

Hány éves tapasztalattal rendelkezik a székhelyszolgáltató? Mióta van a piacon? Most kezdte vagy stabilan működteti a székhelyszolgáltatást hosszú ideje. Ha már évek óta van a piacon kap-e negatív kritikát? Milyen az ügyfél elégedettség? Milyen minősítésű a cég?

A 7/2017. (VI. 1.) IM rendelet – a székhelyszolgáltatásról 4. bekezdése kimondja: „Székhelyéül – az (5) bekezdésben foglalt kivétellel – olyan ingatlan szolgálhat, amely a megbízott székhelyszolgáltató kizárólagos tulajdonában áll, vagy amelyre a megbízott használati jogát az ingatlan-nyilvántartásba bejegyezték.” Anélkül, hogy az 5. bekezdésbe belemennénk, látható, hogy a jogalkotónak is az a véleménye, hogy egy [...]

A székhelyen minimum az alábbi céges dokumentumokat kell tárolni: cégkivonat és aláírási címpéldány hatósági engedélyek az adóhatósághoz történt adatbejelentési kötelezettséggel összefüggő iratok számviteli törvény szerinti beszámoló Ezeket a bizalmas iratokat a külvilágtól elzárva, rendezetten kell tárolni.

Egyáltalán nem mindegy, hogy egy hatósági levél átvételére időben sor kerül-e, vagy sem. Illetve mikor és milyen formán tudunk értesülni a levél átvételéről és annak tartalmáról? A 7/2017. (VI. 1.) IM rendelet – a székhelyszolgáltatásról minimum elvárásként meghatározza, hogy a székhelyszolgáltató köteles biztosítani a levelek érkeztetését a székhelyen és átvételt követő 1 munkanapon belül értesítenie [...]

Ha a gyors és precíz levélkezelés mellett gyors és segítőkész ügyfélszolgálatot, minőségi ügyfélkört, és korrekt székhelyszolgálatot akar valaki biztosítani, ahhoz egy hatékony rendszer mellé alkalmazottak is kellenek. Ha sok száz, vagy akár több ezer cégre egy alkalmazott jut, az bizony óvatosságra ad okot.

Habár jó marketingfogásnak tűnhet, ha valaki több ezres ügyfélkörrel henceg, azonban a székhelyszolgáltatók esetén ez inkább óvatosságra adhat okot. Minél több az ügyfél, annál több a levél, annál több az adminisztráció, annál több dologra kell figyelni, és annál nehezebb biztosítani az érkező és meglévő ügyfélkör minőségét. A több ezres ügyfélkör nem jelent egyből cégtemetőt, de [...]

A magasabb ár nem feltétlenül jelenti azt, hogy minőségi székhelyszolgáltatóval állunk szemben, azonban a túl alacsony ár árulkodó főleg, ha cégtemetőt akarunk kiszűrni. A cégtemetők üzleti modelljének a része, hogy nyomott áron dolgoznak hiszen céljuk, hogy a lehető legtöbb ügyfelet megszerezzék maguknak, függetlenül attól, hogy azok vállalkozása milyen minőségű. Iparűzési adómentes székhelyszolgáltatónál azt is fontos [...]

Érdemes felhívni az ügyfélszolgálatot. Hogyan kommunikál, aki a másik oldalon ül? Vajon egyáltalán felveszik-e? Ha nem veszik fel, visszahívnak-e? Ha email-t írok mennyi időn belül kapok választ? Ezek fontos kérdések, mert későbbi ügyeinket is ezzel a fajta hozzáállással intéznék. A minőségi székhelyszolgáltatónál az ügyfélszolgálat gyors, segítőkész és elérhető.

Míg a cégtemető nem kérdez, és nem válogat a cégek között, addig a minőségi székhelyszolgáltató nemcsak kérdez, de igencsak megszűri, hogy milyen vállalkozást fogad be a székhelyére. Érdemes odafigyelni, hogy mennyire, és megkérdezni, hogy milyen konkrét módszerekkel szűri meg potenciális és meglévő ügyfeleit a kiszemelt szolgáltató, hogy a hatóságok véletlenül se mossák össze vállalkozásunkat simlis [...]